Você vai viajar de ônibus com uma criança pequena no colo e, na hora do embarque, a empresa exige uma

Quando o consumidor paga por um produto ou serviço e não recebe o que foi contratado, há falha clara na

Quando você realiza uma compra, seja em loja física ou pela internet, a lei garante uma série de proteções importantes.

O Código de Defesa do Consumidor é claro. O art. 42, parágrafo único, do CDC estabelece que o consumidor cobrado

Quando o produto não é entregue dentro do prazo prometido, o fornecedor descumpre a oferta. Nessa situação, o consumidor não

Um advogado teve sua conta do Instagram bloqueada de forma indevida, após a plataforma alegar suposta violação das normas internas.

Sua conta de água ou de energia elétrica veio muito acima do valor que você costuma pagar? Cuidado! Antes de

A negativação indevida ocorre quando o nome do consumidor é inscrito em cadastros de inadimplentes, como SPC ou Serasa, sem

Você abriu o aplicativo do banco e encontrou transferências por Pix que não fez? Ou foi enganado por um golpista

O consumidor devolve o veículo, acredita que quitou todas as despesas da locação e, algum tempo depois, começa a receber

Quando o produto não é entregue, há uma falha clara na prestação do serviço. Nesses casos, alguns fornecedores tentam solucionar

Imagine a situação. Você recebe um orçamento da oficina, analisa os valores e autoriza apenas o que está descrito. Ao

Ao comprar pela internet, o consumidor possui uma proteção especial prevista no Código de Defesa do Consumidor. Trata-se do direito

Quando o consumidor paga por um produto e ele não chega, ocorre uma falha evidente na prestação do serviço. Esse